Deze cursus is ontworpen om u snel op de hoogte te brengen van de uitbreidingen die zijn toegevoegd aan ITIL® (Versie 5) Foundation, ervan uitgaande dat u ervaring en/of certificering heeft in ITIL® 4. Dit is tevens een mogelijkheid om uw huidige certificering in slechts één dag te upgraden naar de nieuwe Versie 5. ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.Updated 4/2026 Introductie tot ITIL 5Overzicht van de evolutie van ITIL van eerdere versies naar ITIL 5Waarom servicemanagement zich moet aanpassen in het tijdperk van AI, cloud en automatiseringHerhaling van ITIL 4-kerncomponenten die relevant zijn voor de BridgeBelangrijkste structurele en conceptuele updatesWijzigingen in het value systemVerbeteringen aan de value chainBijgewerkte richtinggevende principes en hun praktische toepassingTerminologiewijzigingen en verduidelijkte definitiesUpdates en verfijningen van practicesOverzicht van bijgewerkte practices in ITIL 5Governance- en risico-overwegingen binnen het bijgewerkte frameworkVerfijningen in continual improvement en prestatiemetingAfstemming op digitaal en
