Tijdens de ITIL® (Version 5) Foundation cursus maakt de deelnemer kennis met de kernconcepten van ITIL® (Version 5), waarbij waardecreatie, moderne Digital Product en Service Managementen continue verbetering centraal staan. Binnen de ITIL® (Version 5)-context wordt aandacht besteed aan hoe digitale technologieën, waaronder AI, de toepassing van het ITIL® Value System beïnvloeden in een steeds complexere en veranderende omgeving.Onderwerpen zoals de ITIL® waardeketen, de ITIL® richtinggevende principes en de toepassing van ITIL® Management Practices binnen hedendaagse organisaties komen aan bod. Na afloop is de deelnemer goed voorbereid op het ITIL® (Version 5) Foundation-examen en in staat om bij te dragen aan de verdere professionalisering van de eigen (IT)-organisatie.De 2-daagse ITIL® (Version 5) Foundation-training is bij uitstek geschikt voor iedereen die al ervaring heeft met ITIL® en via deze kortere route het certificaat wil behalen.Voor meer diepgaande kennis, en voor deelnemers zonder ITIL® -ervaring, adviseren wij ten zeerste de 3-daagse ITIL® (Version 5) Foundation-training.Het cursusmateriaal en het examen zijn momenteel uitsluitend beschikbaar in het Engels.ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.
