ITIL & Service Management
IT Service Management
In een gedigitaliseerde wereld is IT geen ondersteuning meer, maar de motor van de hele zaak. Onze trainingen leren je om gecompliceerde serviceketens vlot te trekken en de regie te pakken over de volledige levenscyclus van je diensten. We duiken diep in het ITIL-raamwerk om ervoor te zorgen dat techniek en organisatie eindelijk eens naadloos op elkaar aansluiten.
We dagen je uit om silo-denken genadeloos te doorbreken en te bouwen aan een cultuur waarin elke IT-keuze direct waarde oplevert voor de business. Het resultaat? Een stabiel fundament van service-excellentie waarmee je onder de streep een betrouwbare en wendbare partner bent voor de hele organisatie.
Functioneel beheer Office365 (GKFB0365)
Deze 2-daagse workshop geeft meer inzicht in de werkzaamheden en processen die behoren bij het functioneel beheer van Office365Met functioneel beheer maakt u de Office365 omgeving op maat aan de
€1145,00 excl. BTW
Vendor Management (GK2456)
In this course, you will learn the skills needed to effectively manage vendors. Through hands-on exercises, you'll develop an integrated understanding of how vendors are chosen, motivated and
€1300,00 excl. BTW
EXIN SIAM™ Foundation based on the Scopism SIAM BoK V3 – Inc (SIAMF)
The EXIN SIAM Foundation certification, aligned with Scopism's SIAM Body of Knowledge v3, equips professionals with practical, outcome-focused skills to navigate today's complex,
€1445,00 excl. BTW
Introduction to navigating the modern Contact Center (M-AB7011)
Discover how modern contact centers work—explore intelligent routing, omnichannel conversations, and day to day workflows in Dynamics 365 Contact Center.This course introduces Microsoft Dynamics 365
€750,00 excl. BTW
Problem Solving for Service Management - Inclusief Examen (KF)
Systematische probleemoplossing is een van de essentiële vaardigheden waar organisaties tegenwoordig naar op zoek zijn. Er is de meeste vraag naar de zelfverzekerde professionals die weten hoe ze een
€1645,00 excl. BTW