Soft Skills

Veel mensen willen meer halen uit hun carrière, uit hun tijd, uit het leven en lopen daarbij tegen beperkingen op. We vragen onszelf af: zijn we nog wel efficiënt en effectief genoeg? Hebben we

Een Trusted Advisor kent de business van zijn klant door en door en voegt waarde toe met zijn adviezen. De vaardigheden die nodig zijn om een Trusted Advisor te worden, hebben vooral betrekking op

In een wereld waarin communiceren steeds gemakkelijker lijkt te worden en er bijna dagelijks nieuwe mogelijkheden bijkomen, wordt het steeds moeilijker om goed te communiceren. Een overdosis aan

Hoe goed iets ook bedoeld is, de kwaliteit van je dienstverlening wordt bepaald door de perceptie van je klant. In deze training leer je om de werkelijkheid van de klant tot jouw prioriteit te maken.

Voor IT-professionals zijn interpersoonlijke vaardigheden dé kritische succesfactor. De succesvolle professional is assertief, initiatiefrijk, heeft zakelijk inzicht, beïnvloedt zijn omgeving op een