Een Green Belt in een dienstverlenende organisatie is iemand die verantwoordelijk is voor het efficiënt inrichten en uitvoeren van processen. Door de juiste combinatie van specialistische kennis, Lean management, statistische analyse en de gestructureerde Lean Six Sigma methodiek bereikt de Green Belt significante verbeteringen in doorlooptijd en kwaliteit. Lean Management Principes (Waarde, Flow, Pull, ..) Lean simulatie game Project Management (Roles & Responsibilities, Project Charter, DMAIC, ..) Voice of the Customer CTQ Flowdown Process Performance Metrics Meetbaar maken van processen & Meetsysteemanalyse Visualiseren van data m.b.v. Minitab (Pareto, Bar Chart, Pie Chart, Dot Plot, Histogram, Box Plot, Time Series Plot, Scatter Plot) Analytische technieken (Pareto, Cause & Effect, Capability, ..) 5S werkplekorganisatie Value Stream Mapping & Procesverbetering Identificeren en elimineren van verspillingen Risico analyse m.b.v. Failure Mode Effect Analysis Statistische technieken (Hypotheses, Correlatie, Regressie, ANOVA, SPC, Kansberekening, ..) Kaizen ‘Continu verbeteren' op kantoor Lean Six Sigma case &
