Leiders in IT moeten een omgeving creëren waarin de professionals maximaal kunnen presteren. In IT-organisaties is Modern Service Management onmisbaar, als leider heb je daarom een diepgaand en grondig inzicht nodig in het vakgebied van IT-servicemanagement én in de wijze waarop jij jouw team daarin meekrijgt. De ITSM Masterclass is een intensieve training van 3 aaneengesloten dagen, verdeeld over 8 dagdelen in een ontspannen setting en mooie omgeving. In de prachtige natuur van de Holterberg staat het Hotel Restaurant Hoog Holten. In deze rustgevende en mooie omgeving gaan we samen intensief aan het werk. De cursusprijs is inclusief twee overnachtingen en alle overige verblijfskosten.De hoofddocentenWim HovingHij staat bekend om zijn confronterende verhalen, zijn hekel aan heilige huisjes en zijn innoverende drang om IT-servicemanagement dienstbaar te laten zijn aan de business. Al ruim 20 jaar is hij actief bij vele servicemanagement-invoeringen. De laatste 10 jaar vooral middels de mede door hem ontwikkelde ISM-methode, deze biedt structuur om resultaatgericht te kunnen groeien. Zijn drive is IT-organisaties, functioneel en technisch beheer, grip te geven op hun werkwijze,
