ITIL & Service Management
IT Service Management
In een gedigitaliseerde wereld is IT geen ondersteuning meer, maar de motor van de hele zaak. Onze trainingen leren je om gecompliceerde serviceketens vlot te trekken en de regie te pakken over de volledige levenscyclus van je diensten. We duiken diep in het ITIL-raamwerk om ervoor te zorgen dat techniek en organisatie eindelijk eens naadloos op elkaar aansluiten.
We dagen je uit om silo-denken genadeloos te doorbreken en te bouwen aan een cultuur waarin elke IT-keuze direct waarde oplevert voor de business. Het resultaat? Een stabiel fundament van service-excellentie waarmee je onder de streep een betrouwbare en wendbare partner bent voor de hele organisatie.
ITIL® (Version 5) Transformation - Including Exam (ITIL5T)
This module equips candidates with guidance to transform the way organizations work by balancing governance, execution, and continual learning. Aligned with ITIL® guidance, it provides practical
€2195,00 excl. BTW
Transform contact center experiences with AI in Dynamics 365 (M-AB250)
Configure and operate an intelligent contact center using Microsoft contact center capabilities and integrated AI features.In this course, learners focus on deploying and configuring contact center
€1995,00 excl. BTW
ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT - Inclusief Examen (ITIL4HVIT)
Deze 3-daagse ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) training geeft inzicht in de manieren waarop digitale organisaties en digitale operating modellen functioneren in high velocity omgevingen,
€2195,00 excl. BTW
ITIL® (Version 5) Service - Including Exam (ITIL5MP-S)
This module equips candidates with practical guidance to achieve excellence in digital service management, aligned with ITIL® guidance. It focuses on aligning people, processes, and technology to
€2195,00 excl. BTW
ITIL® 4 Specialist - Acquiring & Managing Cloud Services - In (ITIL4AMC)
Deze 3-daagse ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services training biedt een vendor-neutrale, gebruikersgerichte leidraad voor het ontwikkelen van een praktisch begrip van hoe cloud
€2195,00 excl. BTW