Algemene voorwaarden
VERVANGING, ANNULERING EN UITSTEL
1.1 Cliënt mag desgewenst een vervanger voor de ingeschreven cursist sturen
1.2 Indien Cliënt:
a) een particulier is heeft Client gedurende 7 werkdagen na het sluiten van een Overeenkomst op Afstand het recht de Overeenkomst op Afstand zonder opgave
van redenen te ontbinden. Geen recht op ontbinding bestaat als de cursus en/of dienst is aangevangen voordat de termijn van 7 werkdagen is verstreken
b) een cursus en/of dienst annuleert; om uitstel van een cursus en/of dienst verzoekt en Markup Trace dit verzoek inwilligt, dan zal Cliënt, onverminderd de
bedenktijd zoals bedoeld in art.4.2 lid a) in geval van een Overeenkomst op Afstand indien van toepassing, aan Markup Trace annuleringskosten, c.q.
kosten wegens uitstel van de cursus en/of dienst verschuldigd zijn, welke worden berekend aan de hand van een percentage van de prijs van de cursus en/of de
dienst, een en ander als volgt:
| Annulering c.q. verzoek tot uitstel | Annulerings-kosten | Kosten wegens uitstel |
| Meer dan 3 weken voor aanvang van de cursus en/of dienst | Geen | Geen |
| Gedurende de 3e en 2e week voor aanvang van de 1e cursusdag en/of de 1e dag voor aanvang van de dienst | 50% | 25% |
| Korter dan één week voor aanvang van de 1e cursusdag en/of de 1e dag voor aanvang van de dienst | 100% | 50% |
Annulering en verzoeken tot uitstel kunnen door Cliënt slechts schriftelijk worden gedaan. Hiervan ontvangt Cliënt een schriftelijke bevestiging van Markup Trace. Bij schriftelijk annuleren per post is de datum van de poststempel beslissend voor het tijdstip van annulering. Bij annulering per telefax of langs elektronische weg is het tijdstip van ontvangst van de telefax of het elektronische bericht door Markup Trace beslissend voor het tijdstip van annulering.
Vanaf de eerste dag van aanvang van de cursus en/of dienst kan Cliënt niet meer om uitstel daarvan verzoeken. In dit geval zijn de totale kosten van de cursus en/of de dienst verschuldigd.
Met inachtneming van de kosten in bovenstaande tabel, heeft Cliënt bij annulering van een cursus de mogelijkheid een vervangende cursus te volgen.
1.3 Indien Cliënt enige verplichting krachtens deze Algemene Voorwaarden niet nakomt en Markup Trace als gevolg daarvan de overeenkomst ontbindt of de uitvoering daarvan opschort, dan is Cliënt gehouden de cursus prijs volledig te betalen aan Markup Trace , onverminderd het recht van Markup Trace om volledige vergoeding van de schade te vorderen.